Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da FLUXY, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar nossos serviços.

2. Definições

• FLUXY: Empresa brasileira especializada em automação de atendimento com inteligência artificial
• Serviços: Automação de WhatsApp, chamadas inteligentes, automação de email e outros serviços de IA
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços
• Plataforma: Website, aplicações e interfaces fornecidas pela FLUXY

3. Descrição dos Serviços

A FLUXY oferece soluções de automação baseadas em inteligência artificial para pequenos e médios negócios, incluindo:

• Automação de atendimento via WhatsApp
• Sistema de chamadas inteligentes com IA
• Automação de comunicação por email
• Agendamento automático de serviços
• Relatórios e análises de atendimento

4. Cadastro e Conta do Usuário

4.1 Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve ser maior de 18 anos ou ter autorização legal para contratar em nome de uma empresa.

4.2 Informações de Cadastro

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro e a mantê-las atualizadas.

4.3 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

5. Planos e Pagamentos

5.1 Planos Disponíveis

• Starter: R$ 149/mês - Até 100 agendamentos mensais
• Profissional: R$ 299/mês - Até 300 agendamentos mensais
• Enterprise: R$ 499/mês - Agendamentos ilimitados

5.2 Teste Gratuito

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias apenas para o plano Starter. Após este período, será cobrada a mensalidade do plano escolhido.

5.3 Pagamentos

Os pagamentos são processados mensalmente, de forma antecipada. Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

5.4 Reembolsos

Não oferecemos reembolsos, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

6. Uso Adequado dos Serviços

6.1 Uso Permitido

Nossos serviços devem ser utilizados exclusivamente para fins comerciais legítimos e em conformidade com a legislação brasileira.

6.2 Uso Proibido

É proibido utilizar nossos serviços para:

• Envio de spam ou mensagens não solicitadas
• Atividades fraudulentas ou ilegais
• Violação de direitos de terceiros
• Difamação, assédio ou discriminação
• Envio de conteúdo ofensivo ou inadequado

7. Proteção de Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais pela FLUXY está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

8. Propriedade Intelectual

8.1 Direitos da FLUXY

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, software, marca e conteúdo pertencem à FLUXY ou seus licenciadores.

8.2 Direitos do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que inserir em nossa plataforma.

9. Limitação de Responsabilidade

A FLUXY não se responsabiliza por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de dados causada por falhas técnicas
• Interrupções temporárias do serviço
• Uso inadequado da plataforma pelo usuário

10. Suspensão e Cancelamento

10.1 Suspensão pelo Usuário

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato conosco.

10.2 Suspensão pela FLUXY

Podemos suspender ou cancelar sua conta em caso de violação destes termos ou uso inadequado dos serviços.

11. Alterações nos Termos

A FLUXY reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por email e entrarão em vigor 30 dias após a notificação.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Porto Alegre/RS, com renúncia expressa a qualquer outro foro.